Términos y Condiciones de Servicios
Última actualización: 19/2/2025

1. Introducción
   Bienvenido a Conecta Reclutalento. Al contratar nuestros servicios de creación de páginas web y gestión de tráfico digital, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de proceder.

2. Precios y Planes
   Nuestros servicios están disponibles en tres planes fijos para cada categoría de productos: Páginas Web y Tráfico Digital (Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn). Los precios son fijos para todos los clientes y no están sujetos a descuentos o promociones, salvo indicación explícita.

2.1. Páginas Web

• Los planes de páginas web son mensuales y no requieren un pago único. El cliente solo paga el primer mes de su plan, y el servicio comienza el día de la entrega de la página web.
• Entrega y Cancelación: La entrega de la página web se realizará en una fecha acordada con el cliente. Si el cliente decide cancelar antes de la entrega, se le reembolsará la primera mensualidad pagada, siempre y cuando no haya iniciado la compra del dominio. Si el cliente no está de acuerdo con el diseño de su página web, se hará un reembolso completo hasta que la página web sea aceptada formalmente.
• Aceptación de la Página Web: La página se considera aceptada cuando el cliente, en una reunión acordada, aprueba el diseño, y en ese momento compramos el dominio. Desde ese momento, el cliente no tiene derecho a solicitar un reembolso. Si el cliente no puede asistir a la reunión, se coordinará una nueva fecha.

2.2. Tráfico Digital

• El cliente paga únicamente por la gestión de sus anuncios. No nos hacemos responsables de los pagos de anuncios, estos serán gestionados a través de la tarjeta de crédito corporativa del cliente.
• No gestionamos respuestas a mensajes de clientes ni diseñamos imágenes para los anuncios. Los anuncios se configurarán y administrarán según los parámetros establecidos.

2.3. Penalización por Pagos Tardíos

• El cliente tiene un plazo de 7 días después de la fecha de pago para realizar su pago. Si el pago no se realiza dentro de este período, la página web será deshabilitada temporalmente hasta que se reciba el pago o el cliente cancele el servicio.

3. Reembolsos

• Si el cliente decide cancelar antes de la aceptación oficial de la página web, se le reembolsará el monto pagado por el primer mes.
• Después de la aceptación de la página web, no se realizarán reembolsos.
• Si el cliente solicita cambios que no están incluidos en su paquete, deberá consultar disponibilidad y los costos adicionales.
• Trabajamos con plantillas básicas para los planes básicos; si el cliente requiere un diseño más formal o avanzado (como en el plan Premium), debe consultar opciones y costos adicionales.
• En el caso de los servicios de tráfico digital, no se ofrecen reembolsos si el cliente no está satisfecho con los resultados de los anuncios.

4. Servicios Adicionales

• Si un cliente solicita servicios adicionales (como el diseño de imágenes o la gestión de respuestas a mensajes), debe consultar la disponibilidad y los costos adicionales.
• Si el cliente desea agregar un servicio que no está incluido en su paquete, el costo y la disponibilidad se acordarán de forma verbal y no se firmará un contrato adicional. El pago de estos servicios adicionales se deberá realizar por adelantado.

5. Programa de Referidos

• No hay límite en la cantidad de personas que un referidor puede recomendar, pero debe asegurarse de compartir solo con personas interesadas en nuestros servicios.
• El pago a los referidores se realizará una vez que el cliente acepte su página web y no haya solicitado un reembolso. El pago se realizará a través de transferencia bancaria o PayPal, según preferencia del referidor.
• Protección de Datos Personales: Los datos de los referidos están protegidos conforme a nuestra Política de Privacidad, y se tomarán todas las medidas necesarias para cumplir con las leyes de protección de datos.
• Comprobación de la Aceptación del Cliente: El pago a los referidores se realizará solo después de que el cliente haya aceptado la página en una reunión y se haya realizado la compra del dominio, sin posibilidad de reembolso.

6. Acceso a Plataformas de Anuncios

• El cliente es responsable de pagar directamente por los anuncios, y podrá ver los cargos correspondientes en su estado de cuenta.
• El cliente debe otorgarnos acceso como administradores en las plataformas de anuncios (Facebook, Instagram, Google Ads, LinkedIn) para gestionar sus campañas.
• Seguridad de Acceso: El acceso proporcionado por el cliente es completamente seguro y está protegido. Ningún tercero tiene acceso a las cuentas de los clientes. Si el cliente revoca el acceso a las plataformas de anuncios, nos pondremos en contacto con él para solicitar acceso nuevamente o para aclarar su intención de cancelar.

7. Conflictos y Resolución
   En caso de cualquier desacuerdo relacionado con nuestros servicios, nos comprometemos a buscar una solución amigable. Si no se resuelve, las disputas se someterán a la jurisdicción correspondiente del país, y se regirán por las leyes locales.

8. Modificaciones y Actualizaciones de los Términos
   Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través de nuestra página web, y se les solicitará su aceptación para continuar utilizando nuestros servicios.